¿QUÉ ES EL VALOR DE COBERTURA DE ACCESO Y CUÁL ES SU PRECIO?

¿QUÉ ES?

• EFIGAS S.A. E.S.P. y FGA FONDO DE GARANTÍAS S.A. (FGA) han establecido una alianza que permite a los clientes del programa Brilla de Efigas acceder a financiación para productos y servicios autorizados, respaldando y garantizando dichas operaciones a través de una cobertura del riesgo de crédito.
• El cliente, en calidad de deudor, autoriza mediante la aceptación y firma de la documentación correspondiente al crédito Brilla, el cobro del valor de esta cobertura, el cual será cargado a través de la factura del servicio de gas natural, conforme a los valores señalados a continuación.
• Esta cobertura no exime al cliente de su responsabilidad como deudor del crédito Brilla, por lo tanto, ante cualquier incumplimiento se podrán realizar reportes negativos ante las centrales de información, y se generarán intereses moratorios. Esto aplica incluso si FGA se subroga en los derechos de EFIGAS S.A. E.S.P.
• El cobro de esta cobertura, al ser diferido en cuotas, no genera intereses de financiación.
• En caso de que el cliente decida prepagar la obligación crediticia, no habrá lugar a devoluciones ni reintegros por el valor ya pagado de esta cobertura.
• Para más información sobre FGA, visite: www.fga.com.co

¿CUÁL ES EL PRECIO?

Fórmula de cálculo:
Precio = (Tasa vigente x Valor financiado) / Plazo por defecto definido por EFIGAS S.A. E.S.P.

Tasas vigentes:
• Si el deudor es titular de la factura del servicio de gas natural (suscriptor): 3,36% + IVA
• Si el deudor no es titular de la factura y presenta un codeudor (según las políticas del programa Brilla): 3,36% + IVA

Plazos por defecto:
• Para créditos hasta $4.000.000: 6 meses
• Para créditos superiores a $4.000.000: 12 meses

Nota: Si el cliente define un plazo inferior al plazo por defecto, el valor de la cobertura será cobrado en el número de cuotas pactado en el crédito Brilla.

GARANTÍA DE FIANZA

(Aplicable únicamente para créditos firmados hasta noviembre de 2024)

En caso de que el cliente haya seleccionado voluntariamente como fiador a la COMPAÑÍA INTERAMERICANA DE FIANZAS S.A. (AFIANCOL COLOMBIA S.A.), el valor de la fianza será cobrado en el número de cuotas pactadas en el crédito Brilla, según lo acordado entre el deudor y EFIGAS S.A. E.S.P. y conforme a la tasa vigente en el momento de la firma del crédito.

Fórmula de cálculo:
Precio de la fianza = (Tasa de fianza x Valor financiado) / Número de cuotas pactadas

Tasas de afianzamiento vigentes hasta noviembre de 2024:

Precio de la fianza = (Tasa de fianza x Valor financiado) / Número de cuotas pactadas

Tasa de fianza

Los usuarios de Efigas S.A. E.S.P. podrán acceder a un Cupo Agrandado o Megacupo, otorgado por un modelo de consulta y evaluación en línea al momento de realizar sus créditos.

*Cupo Agrandado y Megacupo no son acumulables.

Para los usuarios titulares del servicio de gas:
* El cupo disponible se puede agrandar hasta $20.000.000 millones (Megacupo) para financiar exclusivamente motos, motocarros y/o motocargueros.
* El cupo disponible se puede agrandar hasta $8.000.000 millones (Cupo Agrandado) para el resto de las categorías de los productos y servicios aprobados, con excepción de Educación.

Para todos los usuarios NO titulares del servicio de gas, independientemente del Departamento o localidad en la que estén ubicados, el cupo siempre se evalúa en línea al momento de tomar el crédito en los puntos de venta de los aliados de Brilla, y el valor otorgado podrá llegar:
* Hasta $8.000.000 millones para financiar motos, motocarros y/o motocargueros.
* Hasta $4.000.000 millones para financiar el resto de las categorías de productos y servicios aprobados.

Términos y Condiciones:

“Megacupo” y “Cupo Agrandado” son otorgados mediante un modelo de evaluación en línea con las siguientes condiciones:

- Aplica la Política de Brilla vigente al momento de hacer el crédito.
- Cupo Agrandado y Megacupo no son acumulables.
- En los créditos en los que se requiera codeudor, se exigirá que éste sea un codeudor titular de su servicio de gas, mayor de 18 años y menor de 76 años, que deberá aportar como soporte los mismos documentos que exige la Política de Brilla vigente al momento de hacer el crédito: dos facturas originales de gas natural -la última y otra no mayor a seis meses-, y fotocopia de su documento de identificación ampliada en un 150%.
- El plazo máximo de financiación es de 60 meses, y dependerá del producto y/o servicio a financiar.
- Los intereses del crédito son liquidados con la tasa máxima de financiación vigente al momento de la facturación del crédito. La tasa es definida mensualmente por la Superfinanciera.
- Megacupo y cupo agrandado opera en todos los Departamentos en los que Brilla Efigas tiene cobertura (Caldas, Quindío y Risaralda)

Consideraciones y Restricciones del Modelo de Evaluación:

- El modelo de evaluación en línea consulta variables internas (de Efigas) como también puede consultar variables externas (reportes en centrales de riesgo). Esto aplica para todos los usuarios del servicio de gas, sin importar que sean titulares o no.
- El deudor que va a adquirir el crédito deberá tener su Cupo Brilla asignado (activo).
- La evaluación tendrá en cuenta el cupo utilizado del deudor y del predio que va a quedar asociado al crédito: Cupo máximo a otorgar = Cupo Agrandado/Megacupo – Cupo utilizado del deudor en otros predios/contratos – Cupo utilizado del predio/contrato que va a quedar asociado al crédito. Por lo anterior, en todas las evaluaciones se solicitará el No. de documento de identificación del deudor, así como el No. de contrato del servicio de gas al que quedará asociado el crédito.
- Para alcanzar los topes de cupo establecidos, el deudor que va a adquirir el crédito deberá contar con la disponibilidad total de su cupo asignado.
- Los resultados de las evaluaciones no son fijos en el tiempo, por lo tanto, los resultados podrán variar entre una consulta y otra.
- En los casos en que se requiera un codeudor, se exigirá que a este codeudor también se le realice la misma evaluación en línea que al deudor. Como van a existir dos resultados, el sistema de información de Efigas tomará como cupo máximo a otorgar el menor valor, entre la evaluación del deudor y la del codeudor.
- En los casos en que la evaluación que prime al momento del crédito arroje un cupo a otorgar igual a cero (0) o menor al cupo disponible del deudor que va a adquirir el crédito, éste último podrá utilizar su cupo disponible de manera normal, bajo las políticas actuales de Brilla y sin importar los resultados de las evaluaciones. Nota: Esto último solo aplica para los usuarios titulares del servicio de gas, ya que los usuarios no titulares únicamente cuentan con el cupo que arroje la evaluación al momento de realizar el crédito.
- Aplican las demás políticas del Programa de Financiación No Bancaria Brilla de Efigas S.A. E.S.P.

Consideraciones y Restricciones de la categoría “Motos”:

- Solo se solicitará la pignoración de la moto para los usuarios no titulares del servicio de gas.
- Si el titular de la moto es un tercero distinto al deudor del crédito, el tercero deberá firmar como codeudor de éste.
- Todas las motos que se financien con el Programa Brilla Efigas deberán tener los soportes del trámite o pago de su SOAT y matrícula.
- La financiación se debitará mensualmente en la factura de gas.
- El uso del cupo es rotativo: conforme pagues cuotas, el monto se libera para uso futuro.
No olvides visitar y conocer nuestros almacenes aliados, para que con tu crédito Brilla adquieras los mejores productos y servicios para tu familia.

El Programa de Financiación No Bancaria Brilla de Efigas S.A. E.S.P. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos términos y condiciones.

DINÁMICA “CUOTA GRATIS 2026”

Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., persona jurídica identificada con NIT 800.202.395-3, con domicilio principal en la Avenida Kevin Ángel No. 70-70 de la ciudad de Manizales, Caldas (en adelante, "EFIGAS" o la "Compañía"), crea la dinámica “CUOTA GRATIS” para entregar setenta (70) cuotas gratis hasta por COP$150.000 entre los usuarios residenciales del servicio de gas de los municipios de los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda donde tiene cobertura el programa de Financiación No Bancaria Brilla ejecutado por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., distribuidas una a una para cada uno de los 70 ganadores, para quienes utilicen su crédito Brilla entre el 24 de julio al 18 de agosto de 2026 en los aliados comerciales inscritos al programa y cumplan cada uno de los términos y condiciones establecidos en este documento.

Entidad responsable: Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., persona jurídica identificada con NIT 800.202.395-3, con domicilio principal en la Avenida Kevin Ángel No. 70-70 de la ciudad de Manizales, Caldas, y dirección electrónica para notificaciones ventanillaunica@efigas.com.co.

Aliados participantes: Para esta dinámica, participan todos los aliados comerciales inscritos al programa Brilla.

Dinámica: Utilizar el crédito Brilla durante la vigencia de la campaña.

Área de cobertura de la dinámica: Aplica en todos los municipios de los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda donde tiene cobertura el programa de Financiación No Bancaria Brilla ejecutado por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P.

Vigencia de la dinámica: Iniciará el (24) veinticuatro de julio de 2026 (0:00:00 am hora de Colombia) y finalizará el (18) dieciocho de agosto de 2026 (23:59:59 pm hora de Colombia), en adelante la VIGENCIA o hasta agotar existencias.

Objetivo de la dinámica: Incentivar e incrementar el uso del cupo aprobado Brilla entre los usuarios de los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda.

Requisitos habilitantes: Podrán participar en la presente dinámica quienes cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser persona natural mayor de 18 años, usuario de EFIGAS, es decir, quien se beneficia con la prestación del servicio público de gas natural como propietario del inmueble donde se presta el servicio o como receptor directo de dicho servicio, con un contrato activo de suministro de gas natural domiciliario para uso residencial.
• Estar al día con su crédito Brilla y la factura de EFIGAS.
• Haber utilizado el cupo Brilla de su contrato del servicio de gas para realizar una financiación igual o superior a COP$2.000.000, entre el 24 de julio de 2026 y el 18 de agosto de 2026, en cualquiera de nuestros aliados comerciales inscritos al programa.

Los usuarios de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. que cumplan con los requisitos habilitantes, quedarán inscritos automáticamente para participar en la dinámica.

Exclusiones: No pueden participar empleados / funcionarios / prestadores de servicio de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., ni de sus contratistas o aliados comerciales, y/o sus familiares directos (cónyuges, hermanos, padres, hijos, abuelos y nietos) o aquellas personas que residan en el mismo inmueble de dichos individuos independientemente de su relación de parentesco.

Procedimiento para escoger a los posibles ganadores:

Para conocer a los posibles ganadores, un funcionario del equipo de mercadeo Brilla FNB solicitará al funcionario de soporte en data los cortes de las ventas semanales para hacer seguimiento e identificación de los clientes de la siguiente manera:

• 1er corte: miércoles 29 de julio 2026.
• 2do corte: miércoles 5 de agosto 2026.
• 3er corte: miércoles 12 de agosto 2026.
• 4to corte: miércoles 19 de agosto 2026. Se solicita a corte del 18 de agosto fin de mes, ya que cae domingo.

Se llevará el control del número de ventas cerradas en el sistema de información Brilla de Efigas y un funcionario de Efigas descargará el listado de las financiaciones de los usuarios que cumplan todas las condiciones establecidas en este documento. De esa manera se hará la selección, de forma no aleatoria, de los ganadores. El listado llevará un orden por fecha de registro en día/hora/minuto. Iniciando con las ventas a partir del día 24/07/2026 00:00 a.m y las últimas ventas al día de cierre serán las ventas con fecha hasta 18/08/2026 11:59 p.m. Las ventas deberán estar en estado cerrado en el sistema comercial Brilla.

En total serán setenta (70) ganadores distribuidos de la siguiente manera: Los números de ventas que serán posibles ganadores son #10, #30, #50, #70, #90, #110, #130 y así sucesivamente de 20 en 20.

*En el caso de que el cliente no cumpla, los números de ventas de los suplentes son: #11, #31, #51, #71; se sumará 1 al listado de clientes validando que cumpla con las condiciones, si no cumple se sigue con la siguiente serie que se venía contando inicialmente de 20 en 20. Ejemplo: se selecciona cliente #10, no cumple condiciones por monto, se selecciona cliente #11, no cumple condiciones, se continúa seleccionando cliente #30, cliente cumple condiciones y gana.

Cada posible ganador será contactado al número de teléfono registrado en los documentos soporte de su financiación hasta dentro de los 3 días después de que es escogido como posible ganador. Será llamado por una persona designada por Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., para informarle que es un posible ganador de la dinámica “Cuota Gratis” y las condiciones en las que recibirá el premio. Los usuarios ganadores deben contestar la llamada que un funcionario de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. realizará con el fin de entregarles toda la información de la dinámica, y aceptar las condiciones del premio.

Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto para comunicarse con el usuario ganador dentro del plazo establecido en este documento. En caso de que no conteste o el número de contacto se encuentre apagado, terminado el plazo se procederá a contactar en el mismo orden que fueron escogidos, el suplente del posible ganador bajo las mismas condiciones de contacto del posible ganador principal. Se dejará constancia en un acta de todas las llamadas realizadas de quienes contestan y quienes no.

Si los posibles ganadores cumplen con todos los requisitos expuestos, se convierten en ganadores. Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., dejará constancia de las llamadas realizadas y un correo electrónico de confirmación de que es el ganador.

Premios: Setenta (70) cuotas gratis hasta por COP$150.000:

• El descuento se verá reflejado en la siguiente o subsiguiente factura dependiendo del ciclo de facturación, una vez se carguen los diferidos de la venta, previa verificación de identidad del ganador por parte de los funcionarios que EFIGAS designe para tal fin.
• Si se llega a presentar alguna modificación al aplicar el descuento de la deuda, se le indicará a cada uno de los usuarios ganadores. *Los premios no serán entregados de ninguna forma en efectivo u otra manera en especie a los usuarios ganadores.
• Si el cliente cuenta con una cuota del crédito Brilla de mayor valor a $150.000 en el mismo contrato, se aplica el beneficio de COP$150.000 y el cliente deberá pagar el restante de la manera normal en que paga su factura de Efigas.
• Si la cuota del crédito Brilla es menor a COP$150.000, se aplica por el valor total de la cuota y no se generará saldo a favor por el valor restante.
• De acuerdo con la variación de los ciclos de facturación, se puede generar la factura antes de que se aplique el descuento. En caso tal de que esto ocurra, este se verá reflejado en su próxima facturación.

Canales de comunicación de la campaña: La presente campaña se dará a conocer a través de los diferentes canales de comunicación:

• Mensajería de Texto
• WhatsApp
• Redes sociales
• Email
• Página web
• Radio

Condiciones y restricciones:

• Los ganadores entienden y aceptan que el premio recibido constituye un ingreso a su nombre, el cual deberá reflejarse en su declaración de renta del año en que se entrega el premio, si existiera la obligación, Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., no asume ninguna responsabilidad ante la omisión de esta carga tributaria por parte de los ganadores.
• Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. no es responsable por registros de créditos tardíos, incompletos, ni por cualquier otro inconveniente o error relacionado con la presente dinámica, incluyendo su cancelación como consecuencia de un hecho de fuerza mayor o de cualquier otra circunstancia, que exceda el control por parte de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P.
• Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. como organizador de la dinámica, se reserva el derecho de descalificar y/o eliminar justificadamente a cualquier participante que no cumpla con alguna de las condiciones y/o que considere altere, defraude o afecte el correcto funcionamiento y ambiente de la dinámica, y/o que viole la ley y, el participante no podrá objetar ni apelar esta decisión ante Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar ante las autoridades competentes.
• Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. será responsable de aplicar el descuento a los ganadores de la dinámica única y exclusivamente, en las condiciones señaladas. Los premios en ningún caso son canjeables por efectivo ni acumulables con otras dinámicas o concursos.
• Los usuarios ganadores deben estar al día con su crédito Brilla y la factura de Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. Si el usuario ganador se encuentra en mora de más de 30 días calendario en su factura de gas y/o de Brilla, quedará descalificado y se procederá a contactar al siguiente posible ganador. Este procedimiento se validará previo a las llamadas que se realizan donde se les informa sobre el premio.
• Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. no será responsable si al(los) ganador(es) no se le(s) puede aplicar el descuento por distintas causas o acontecimientos de fuerza mayor, o si renuncia(n) al derecho de aceptarlo, o desiste(n) del crédito, perdiendo en cualquier caso todos los derechos que pudiera(n) tener en relación con el(los) premio(s). En todo caso, el ganador que renuncie a aceptar el premio deberá manifestarlo por escrito y para lo anterior se tomarán los ganadores suplentes bajo las mismas condiciones de selección, contacto y entrega, con el fin de garantizar la condonación de las deudas.
• Para el uso de nombres, personajes, fotografías, voces y retratos, videos y testimonios en relación con la presente dinámica en los medios y formas que Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. considere conveniente utilizar por espacio de cinco (5) años, luego de terminada la dinámica, se suscribirá entre cada ganador y Efigas Gas Natural S.A. E.S.P. la autorización de uso de imagen correspondiente, en la cual asimismo, renunciará a todo reclamo de carácter económico o pecuniario por dicho uso, sin perjuicio de los derechos morales e irrenunciables reconocidos por la ley.
• Los ganadores de la dinámica se publicarán en la página web www.brilladeefigas.com.
• La participación en esta dinámica supone la aceptación expresa, plena e incondicional de las condiciones generales, previamente descritas, por parte de cada participante.
• En caso de que no existan participantes, o ninguno cumpla con las condiciones y restricciones estipuladas en este documento, se declarará nula o desierta la dinámica, por lo que ningún participante tendrá derecho a reclamar el(los) premio(s).
• El premio no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

Autorización para el tratamiento de datos: Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., persona jurídica identificada con NIT 800.202.395-3, con domicilio principal en la Avenida Kevin Ángel No. 70-70 de la ciudad de Manizales, Caldas, y dirección electrónica ventanillaunica@efigas.com.co, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de los participantes de la presente dinámica, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Capítulo 25) y la "Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales" de EFIGAS (Código PL-LG-80), disponible para consulta en la página web www.efigas.com.co.

La participación en la dinámica implica la autorización previa, expresa e informada del Titular para el Tratamiento de sus datos personales, con las siguientes finalidades específicas, sin perjuicio de las demás finalidades generales descritas en la referida Política:

• Verificar el cumplimiento de los requisitos habilitantes, incluyendo la validación del contrato de servicio público, el estado de cuenta y el uso del cupo de crédito Brilla, en desarrollo de la finalidad de "Financiación no bancaria" prevista en la Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales de EFIGAS.
• Contactar telefónicamente al Titular para informarle su condición de posible ganador o ganador, así como las condiciones de entrega del premio, conforme a lo previsto en el numeral 7, literal a), de la citada Política.
• Adelantar las actividades de mercadeo, publicidad y promoción propias de la dinámica, incluyendo concursos y campañas de fidelización, conforme a la finalidad prevista en el literal b) del numeral 7 de la Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales de EFIGAS.
• Llevar los controles internos, estadísticos y de auditoría necesarios para la correcta ejecución y trazabilidad de la dinámica, en desarrollo de la finalidad de "Fines estadísticos, comerciales y/o de control de riesgos" prevista en la citada Política.
• Publicar el nombre de los ganadores en la página web www.brilladeefigas.com, en los términos señalados en la sección de Condiciones y Restricciones de este documento.
• El Tratamiento de la imagen, voz, fotografías y testimonios de los ganadores para fines publicitarios, en los términos señalados en la sección de Condiciones y Restricciones de este documento, excede las finalidades generales de la Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales de EFIGAS y, por tanto, requerirá la suscripción de una autorización específica, previa, expresa e informada, independiente de la presente autorización, la cual será solicitada a cada ganador antes de la entrega del premio.

Los Titulares podrán ejercer en todo momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la presente autorización, a través del Área de Servicio al Cliente de EFIGAS, en el domicilio principal antes señalado, en cualquiera de sus oficinas ubicadas en los departamentos de Caldas, Quindío y Risaralda, en la línea 6068983222, en el correo electrónico ventanillaunica@efigas.com.co, o en la página web www.efigas.com.co, en los términos previstos en la Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales de EFIGAS.

Líneas y sitios de atención al cliente: Si los participantes desean obtener más información sobre esta dinámica, podrán comunicarse con la oficina de Brilla en Efigas Gas Natural S.A. E.S.P., a través de cualquiera de los canales de contacto que la empresa tiene destinados para tal fin, o consultar en la página web www.brilladeefigas.com.

Idioma y entendimiento: Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.